Zásady ochrany osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

Informace o správci osobních údajů:

„Ven Trade Group EOOD“ je společnost zapsaná v obchodním rejstříku registrační agentury s EIC BG206980983, se sídlem a adresou vedení: BULHARSKO, region Varna, obec Varna, město Varna, 9000, okres Vladislav Varnenchik, PERPERIKON STREET č. 4

Důvody a účely, pro které používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících důvodů:

●     Smlouva uzavřená mezi námi a vámi za účelem plnění našich závazků z ní vyplývajících;

●     Výslovný souhlas od vás – účel je specifikován pro každý konkrétní případ;

●     Pokud to vyžaduje zákon;

V následujících odstavcích naleznete podrobné informace o zpracování vašich osobních údajů v závislosti na tom, na jakém základě je zpracováváme.

ZA PLNĚNÍ SMLOUVY NEBO V RÁMCI PŘEDSMLOUVNÍCH VZTAHŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smluvních a předsmluvních povinností a pro uplatnění práv ze smluv uzavřených s vámi.

Účely zpracování:

●     stanovení vaší identity;

●     správa a vyřízení vaší žádosti a plnění uzavřené smlouvy;

●     příprava návrhu na uzavření smlouvy;

● příprava a odeslání vyúčtování/faktury za služby, které u nás využíváte;

●     poskytovat vám komplexní službu, kterou potřebujete, a také vybírat částky dlužné za použité služby;

●     uchovávání korespondence v souvislosti se zadanými objednávkami, zpracováním požadavků, hlášením problémů atd.

●     oznámení o všem souvisejícím se službami, které u nás používáte;

●     analýza historie zákazníků;

●     odhalit a/nebo zabránit nezákonným akcím nebo akcím, které jsou v rozporu s našimi podmínkami příslušných služeb;

Údaje, které zpracováváme na tomto základě:

Na základě smlouvy uzavřené mezi námi a vámi zpracováváme informace o typu a obsahu smluvního vztahu, jakož i jakékoli další informace související se smluvním vztahem, včetně:

●     osobní kontaktní údaje – kontaktní adresa, e-mail, telefonní číslo;

●     identifikační údaje – tři jména;

●     údaje o zadaných objednávkách;

●     korespondence v souvislosti s celkovou službou – e-maily, dopisy, informace o vašich požadavcích na vyřešení problémů, stížnosti, žádosti, stížnosti, zpětná vazba, kterou od vás dostáváme;

●     Informace prostřednictvím referenčního kódu kreditní nebo debetní karty, čísla bankovního účtu nebo jiných bankovních a platebních údajů v souvislosti s provedenými platbami;

o další informace jako:

●     číslo zákazníka, kód nebo jiný identifikátor vytvořený pro identifikaci;

●     IP adresa při návštěvě našich webových stránek;

●     Demografické údaje

●     Profilová data sociální sítě

●     Informace z vašich akcí na webu

Zpracování uvedených osobních údajů je pro nás povinné, abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a plnit ji. Bez toho, abyste nám poskytli výše uvedené údaje, bychom nebyli schopni plnit své závazky ze smlouvy.

Osobní údaje poskytujeme třetím stranám

Vaše osobní údaje poskytujeme třetím stranám a naším hlavním cílem je nabídnout Vám kvalitní, rychlý a komplexní servis. Vaše osobní údaje neposkytujeme třetím stranám dříve, než se ujistíme, že jsou přijata všechna technická a organizační opatření k ochraně těchto údajů, a snažíme se zavést přísné kontroly, abychom tento účel splnili. V tomto případě zůstáváme odpovědní za důvěrnost a bezpečnost vašich údajů.

Osobní údaje poskytujeme následujícím kategoriím příjemců (správcům údajů):

●     poštovní operátoři a kurýrní společnosti;

●     osoby, které na základě pověření udržují zařízení, software a hardware používané pro zpracování osobních údajů a nezbytné pro činnost společnosti

●     osoby poskytující poradenské služby v různých oblastech.

Když vymažeme údaje shromážděné na tomto základě

Údaje shromážděné na tomto základě mažeme 5 let po ukončení smluvního vztahu, bez ohledu na to, zda z důvodu vypršení smlouvy, zrušení nebo jakéhokoli jiného důvodu. Lhůta je dána 5letou promlčecí lhůtou pro případné nároky ze smlouvy.

K PLNĚNÍ REGULAČNÍCH POVINNOSTÍ

Je možné, že nám zákon stanoví povinnost zpracovávat Vaše osobní údaje. V těchto případech jsme povinni provést zpracování, jako je:

●     Povinnosti podle zákona o opatřeních proti praní špinavých peněz;

●     Plnění povinností v souvislosti s prodejem na dálku, prodejem mimo obchodní prostory stanovené zákonem o ochraně spotřebitele;

●     Poskytování informací Komisi pro ochranu spotřebitele nebo třetím stranám podle zákona o ochraně spotřebitele;

●     Poskytování informací Komisi pro ochranu osobních údajů v souvislosti s povinnostmi stanovenými v normativním rámci pro ochranu osobních údajů;

●     Povinnosti stanovené zákonem o účetnictví